Ha creado su negocio y está convencido de que su producto o servicio es realmente lo mejor que puede ofrecer a sus clientes. Está ansioso por expandir y desarrollar su negocio. Pero hacer crecer su base de clientes es mucho más fácil decirlo que hacerlo.
¡Este desafío es una fuente continua de estrés para cualquier emprendedor! Para mantener su existencia, cada empresa debe centrarse en su estrategia comercial y, en particular, en cómo obtener y mantener nuevos clientes. Entonces, ¿cómo encuentras nuevos clientes? En este artículo, repasaremos algunas de las estrategias más efectivas que existen .
# 1 Crear personas para compradores y propuestas de venta únicas
En pocas palabras, una persona compradora es una descripción detallada de su público objetivo.
Tener un conocimiento profundo de sus personajes compradores es esencial para:
- la creación de contenido,
- el desarrollo de sus productos,
- el seguimiento de sus ventas,
- y todo lo relacionado con la adquisición y retención de clientes.
Las personas de los compradores se pueden crear a través de investigaciones, encuestas y entrevistas de su público objetivo. Esto incluye una combinación de clientes, clientes potenciales y personas fuera de su base de contactos que pueden alinearse con su público objetivo.
De sus personajes compradores, podrá crear eficientemente una Propuesta de Venta Única que explique a sus prospectos, en cuestión de segundos, el beneficio específico de su producto o servicio.
Debe hacerse la pregunta: ¿qué problema puedo resolver para mis clientes?
Su respuesta lo ayudará a construir una poderosa propuesta de venta única, un punto de venta que lo diferencia de sus competidores desde un punto de vista comercial. Este es el primer paso para atraer nuevos clientes.
# 2 Ofrezca contenido de nicho para su audiencia objetivo
Una forma importante de conectarse con sus clientes es ofrecerles contenido que les resulte interesante y que les gustaría leer. Por ejemplo, un estilista puede compartir su experiencia sugiriendo diferentes estilos y diseños para varios tipos de bases de consumidores. Del mismo modo, un diseñador web podría ofrecer consejos sobre cómo aprovechar al máximo las diversas características de WordPress.
El objetivo es mostrar a los miembros del grupo el alcance de su experiencia, ganar nuevos clientes y alentarlos a usarlo en el futuro. No tiene que forzar la mano de nadie, pero puede agregar un enlace a sus productos oficiales para aquellos que deseen saber más.
# 3 Estar activo en las redes sociales
Su presencia en las redes sociales le permite establecer una relación de confianza con las personas que lo siguen. Esta confianza, a su vez, le permite ampliar el alcance de su mensaje y atraer a más clientes o partes interesadas.
También es cuestión de mantener una dimensión humana, ya que pocas personas aprecian el chat comercial. Sus clientes preferirán algo más auténtico, como una mirada detrás de escena de su negocio o algunos consejos útiles. Deben poder identificarse con lo que hace y ver cómo puede ayudarlos concretamente en su vida diaria. Quieren comprometerse profesionalmente con personas reales, personas que quieren ayudarlos.
Además de esto, puede usar las redes sociales para promocionar sus servicios indirectamente. Por ejemplo, un fotógrafo de bodas podría compartir una foto que ha tomado, esperando que atraiga a su audiencia y que desencadene una respuesta de algunas personas que podrían estar interesadas en usar sus servicios.
# 4 Trabajar con clientes que tienen una audiencia amplia y comprometida
Es más fácil decirlo que hacerlo, pero involucrarse con clientes con amplias libretas de direcciones y que son seguidos por muchas personas puede ayudarlo a hacer crecer su propia base de clientes.
No espere a que ese «gran cliente» se acerque a usted, debe encontrarlos usted mismo.
Incluso puede ofrecerle sus servicios para un descuento especial (o incluso en algunos casos, ofrezca sus servicios de forma gratuita) a cambio de la publicidad que le dará (por ejemplo, la adición de un enlace a su sitio web en sus redes sociales).
Cualquier cosa que le llame mucho la atención y llame la atención de las personas es una buena manera de promover su negocio: esto podría variar desde la creación de modelos de muebles 3D para su plataforma de comercio electrónico o llegar a los influencers.