Correos electrónicos de crianza de plomo mediante segmentación
Una vez que su formulario de generación de clientes potenciales o páginas de destino estén en su lugar, haciendo ejercicio para que obtenga nuevos suscriptores y genere clientes potenciales valiosos para usted, el siguiente paso es segmentar esos suscriptores para que pueda enviar cada uno de ellos contenido PERTINENTE para la conversión.
Inicialmente, los especialistas en marketing tuvieron que crear listas segmentadas de sus suscriptores manualmente. Aún así, gracias a las plataformas de segmentación automatizadas para el marketing por correo electrónico, puede segmentar automáticamente a sus suscriptores en función de la forma o página de destino desde la que se inscribieron, el comportamiento en su sitio web, la demografía, y el tipo de contenido que estaban navegando en su sitio web.
Una vez que se crean los segmentos, debe enviar correos electrónicos de orientación de clientes potenciales mediante la orientación, el valor de oferta y la personalización de cada correo electrónico personalmente para el producto, revisión o propuesta que está lanzando. La credibilidad de su marca se desarrollará a los ojos de sus suscriptores según estos correos electrónicos que nutren el plomo.
Cada correo electrónico se presentará como una nueva oportunidad para construir una relación efectiva con su cliente y personalizar los correos electrónicos regularmente en función de sus respuestas. Los correos electrónicos nutritivos tienen varios componentes como:
- La comunicación se basa en las preferencias de sus suscriptores, es decir, correos electrónicos personalizados.
- Contenido generado por el usuario.
- Recursos gratuitos como libros electrónicos, seminarios web y ensayos gratuitos.
Conversión de plomo en clientes
Debe convertir esos clientes potenciales en clientes ahora que ha construido una relación positiva y emocional con su suscriptor / líder.
En esta etapa del embudo de correo electrónico, los especialistas en marketing deben realizar campañas de crianza más personalizadas con una estrategia de conversión de marketing más agresiva.
Primero reorienta tus pistas más cálidas. Estos incluyen a aquellas personas que abandonaron una compra en la última etapa, como carros abandonados, etc. Puede enviar anuncios o correos electrónicos sobre el producto / servicio que les interesaba y alimentarlos con contenido que les haga comprender cómo su empresa puede ayudarlos si le compran.
Ofrezca a sus clientes ofertas urgentes enviándoles correos electrónicos que contengan ofertas con limitaciones de tiempo, como cómo obtendrán un descuento de 25 % si se convierten en este momento o cómo pueden usar el cupón para aprovechar la oferta de ‘compre uno y obtenga uno gratis en las próximas 24 horas. Este enfoque brinda a sus clientes el incentivo para convertirse y lo ayuda a generar clientes leales en función del valor de su negocio.
Por último, suponga que estaba ofreciendo un producto o servicio en un período de prueba gratuito una vez que ese período de prueba esté a punto de finalizar. En ese caso, puede convertir a esos clientes en clientes / clientes que paguen por completo después del final de ese período de prueba.
Clientes restantes
El negocio nunca crece o se expande si está pensando a corto plazo. Debe retener a sus clientes construyendo una relación a largo plazo con ellos para un mejor ROI (retorno de la inversión).
Si usted es un proveedor de servicios o un vendedor de cualquier producto, necesita negocios repetidos de sus clientes y referencias. Muchos especialistas en marketing confunden el paso de retener a los clientes con clientes potenciales nutritivos. Es por eso que los clientes se frustran y dan un paso atrás según el uso continuo, y sus correos electrónicos comerciales terminan en su carpeta de correo no deseado.
Es por eso que la estrategia de mensajería, contenido y retención es un poco diferente de los correos electrónicos que nutren el plomo. Puedes hacer esto por:
- Mantenerse conectado con sus clientes al involucrarlos en sus otros productos o servicios similares. También puede enviarles informes de progreso semanales, actualizaciones y guías para generar valor para su negocio.
- Proporcione soluciones a sus clientes para el producto que compraron y cómo pueden combinar ese producto con sus otros servicios para un mejor flujo de trabajo. No salgas agresivo; solo ofrece mejores soluciones.
- Ejecute campañas de referencia que alentarán a sus clientes a compartir sus servicios / productos con otros clientes interesados. Puede otorgarles premios de referencia como puntos, artículos gratis y descuentos en sus compras futuras.