las ventas de comercio electrónico están en su punto más alto. Se gastaron más de cuatro billones de dólares comprando en línea en todo el mundo en 2020, y los minoristas están luchando por mejorar y hacer crecer sus soluciones de comercio electrónico. La necesidad de desarrollo de software para el comercio electrónico también está creciendo rápidamente, y cada vez es más difícil encontrar desarrolladores de software de comercio electrónico de alto nivel para contratar a un buen ritmo.
Si desea tener éxito en el comercio electrónico, asegúrese de contratar al equipo de desarrollo de software de comercio electrónico adecuado para desarrollar las soluciones que están a la moda en este momento .
¿Qué está de moda en el desarrollo de software para el comercio electrónico en este momento?
Los servicios de desarrollo de software minorista y de comercio electrónico siempre están en demanda, y existen las tecnologías en las que todos quieren invertir en este momento:
Contenido interactivo
Todos aman a los influencers y las redes sociales y esperan interactuar con las marcas que les gustan. La mayoría de las soluciones de desarrollo de software de aplicaciones de comercio electrónico incluyen alguna forma de contenido interactivo, como cuestionarios, encuestas, correos electrónicos, seminarios web y demostraciones interactivas integradas en las redes sociales o sitios web.
Comercio social
La mayor parte del mundo usa las redes sociales, y la venta social es solo la punta del iceberg. Instagram y Facebook ya están permitiendo que las plataformas de comercio electrónico se vendan a través de sus canales, por lo que debe integrarse con todos los canales sociales populares para tener éxito .
Chatbots
Los chatbots tienen varias funciones. Pueden ayudar a convertir clientes dándoles información sobre productos, informándoles sobre promociones e incluso ayudándolos con sus consultas de servicio al cliente. Los Chatbots también pueden reducir el abandono del carrito, así que asegúrese de poder integrar un bot en su sitio web o aplicación.
Eco y Alexa ya nos están ayudando a comprar y compilar listas de compras a través de comandos de voz. Los asistentes digitales están creciendo en popularidad, por lo que las compras de voz se convertirán en una parte emocionante de nuestra experiencia de compra. ¡No tiene problemas y puede agregar productos a su carrito mientras conduce, cocina o hace cualquier otra cosa que le gustaría hacer en lugar de escribir! Además, nuestros dispositivos ya están recopilando datos sobre nosotros todos los días; usar lo que nuestros teléfonos saben sobre nosotros ya puede facilitar mucho la compra.
Personalización
Hablando de recopilar datos, sabemos que la mayoría de los sitios de comercio electrónico recopilan información sobre los clientes a través del sitio web o la aplicación. Saben lo que nos interesa, lo que hemos comprado, y cuánto gastamos. ¿Pero qué haces con la información? El desarrollo exitoso de soluciones de software de comercio electrónico debe incluir un elemento de análisis de negocios para que podamos extraer datos y crear aplicaciones adaptadas a nuestros clientes y sus necesidades. La información no es útil si no se usa para vender más.
Contenido generado por el usuario
Las opiniones y fotos de clientes en línea son parte integrante del comercio electrónico. Todos queremos saber qué piensan los clientes reales sobre los productos que han comprado antes de tomar una decisión. Si abre su sitio web a contenido generado por el usuario, muestra que es abierto y transparente. Es un largo camino para demostrar que se puede confiar en usted.
Realidad aumentada
La realidad aumentada no se trata solo de juegos. ¡Es un cambio de juego! Imagine poder ver cómo se ve un poco de maquillaje en su cara antes de comprarlo o ver cómo se verá realmente un sofá en su sala de estar. Suena como ciencia ficción, pero ya se está implementando en el mundo del comercio electrónico.
Movilidad
La penetración de teléfonos inteligentes está en su punto más alto, y más de las tres cuartas partes de todas las ventas de comercio electrónico ocurren en teléfonos celulares. Todos los minoristas tienen que mirar las aplicaciones móviles si quieren permanecer en el juego. De hecho, deberían adoptar un enfoque omnicanal que permita a los clientes comprar tabletas, computadoras de escritorio, quioscos y teléfonos.
Conclusión
El desarrollo de software para el comercio electrónico todavía está en pañales, y surgirán muchas tendencias nuevas. Si los minoristas quieren sobrevivir, tienen que invertir en tecnología hoy y mantenerse ágiles y capaces de adaptarse a medida que los usuarios cambian su comportamiento y aumentan sus demandas. Asóciese con la compañía de desarrollo de software de comercio electrónico adecuada que pueda escalar y crecer con su negocio y el mercado con el tiempo.