Antes de comenzar a arreglar, debemos saber la razón detrás de este proceso con el tema de la resolución de problemas.
- Cambio de la resolución de pantalla
Cambiar la resolución de pantalla del dispositivo de 4K a 1080P puede ayudar a resolver el error de la pantalla en negro / azul por completo si se soluciona. La banda de resolución no se puede mejorar a 4K si se usa un dispositivo incompatible. Entonces, si ese es el caso, considere actualizar su dispositivo. Y si no, verifique la resolución de pantalla que admite con el fabricante.
- Conectividad de conexión a Internet
La conexión lenta a Internet o las velocidades inestables de Internet son razones principales que no permiten a los usuarios ver sus programas de televisión favoritos en paz. El ritmo puede parecer saludable, pero para confirmar, debe realizar una prueba de velocidad. Y si los resultados no son buenos, intente cambiar a un nuevo proveedor de servicios de Internet, que puede solucionar el problema de una pantalla azul o de almacenamiento en búfer.
Cuando todo falla, el reinicio viene como la única opción útil. Es la mejor solución para acompañarlo, lo creas o no. Por lo general, resuelve todos los problemas y optimiza el sistema para obtener el mejor rendimiento después de eso.
Si no es posible ver algo en la aplicación, intente abrir su cuenta de Disney Plus con un navegador, verifique si hay algo malo en su suscripción a Disney Plus, o intente borrar el historial y el caché antes de continuar con el video.