La función de escritorio remoto de Windows es bastante útil porque le permite controlar y acceder a una computadora remota desde su PC actual. Acceder a los archivos en su computadora de trabajo desde la comodidad de su oficina en casa es un ejemplo de esto.
Sin embargo, debe tener una conexión a Internet confiable. Además, ambas máquinas deben estar en el mismo ecosistema. Finalmente, debe tener las credenciales adecuadas para ingresar a la computadora remota para usar esta función. Incluso con estas precauciones, el problema «el escritorio remoto no se puede conectar a la computadora remota» puede ocurrir debido a varias circunstancias.
Causas del escritorio remoto no se pueden conectar a la computadora remota
Podría haber más de una razón detrás de no conectarse a la computadora remota. La conexión a Internet es una parte esencial de este procedimiento; asegúrese de que su conexión a Internet funcione perfectamente. Aparte de esto, está ingresando las credenciales de inicio de sesión correctas.
Una vez que haya superado estos dos factores principales, siga leyendo este artículo para comprender si el problema sigue ahí. TechNinjaPro ha reunido la lista de causas reportadas por algunos afectores.
– Sistema operativo desactualizado
Después de una actualización o actualización de Windows, la funcionalidad de Escritorio remoto (RDP) puede corromperse porque uno de los archivos recién instalados puede interferir con el funcionamiento del RDP. Tendrá que averiguar qué está causando el problema y resolverlo usted mismo.
– Antivirus
El software antivirus a veces puede bloquear el RDP, lo que resulta en el error «el escritorio remoto no se puede conectar a la computadora remota». Afortunadamente, es fácil identificar este problema. Primero, desactive su antivirus e intente conectarse nuevamente. Si logra establecer una conexión, ha descubierto la fuente del error.
– Perfil de red pública
Su computadora puede restringir las capacidades de escritorio remoto como medida de seguridad si tiene un perfil de red pública o un grupo de redes. Estas son las causas más frecuentes; sin embargo, esto no es una lista completa. La preocupación clave ahora es cómo reparar el error «el escritorio remoto no se puede conectar a la computadora remota».
Fix the Remote Desktop no se puede conectar al error remoto de la computadora en Windows
Hay muchos métodos para reparar este problema, por lo que tendrá que probarlos todos hasta encontrar el que funcione. Sin embargo, esta es la única forma, especialmente cuando no tiene idea de qué está causando el problema.
1. Verifique el firewall de Windows
El firewall de Windows restringe con frecuencia la capacidad del escritorio remoto. Esto se debe a que el escritorio remoto no está habilitado de manera predeterminada en la configuración del firewall, por lo que seguirá recibiendo problemas hasta que entre y lo permita. Este artículo le mostrará cómo alterar la configuración de su firewall.
- Escriba «firewall» en el menú Inicio de su computadora y elija el Firewall de Windows Defender.
- Esto abrirá el panel de control del Firewall de Windows Defender. Luego, en el lado izquierdo de la ventana, elija permitir una aplicación o característica a través del Firewall de Windows Defender.
- Luego, en la esquina superior derecha, seleccione el botón de configuración de cambio.
- Encuentre el escritorio / asistencia remota en la lista que aparece y marque la casilla junto a ella.
- Para guardar los cambios, haga clic en Aceptar.
El problema se resolverá si el firewall fue el único elemento que le impidió conectarse de forma remota. De lo contrario, verifique la configuración de su firewall para determinar si el puerto 3389 está prohibido . El programa de escritorio remoto está vinculado a este puerto. Si el puerto está abierto y el problema persiste, otro programa puede estar utilizándolo. Restablezca su firewall por completo.
2. Editar archivo de hosts
Si no ha guardado el protocolo interno y el servidor host en el archivo host, Windows puede negarse a permitirle hacerlo. Si se conecta por primera vez, aquí le mostramos cómo resolverlo.
- Escriba el símbolo del sistema en el menú Inicio de su computadora y presione Entrar.
- Escriba la siguiente línea de comando en el símbolo del sistema: cd C: / Windows / System32 / Drivers / etc
- Para abrir el archivo del host, use el siguiente comando: notepad hosts
- Esto mostrará todos los hosts actualmente almacenados en su computadora.
- Busque el protocolo de Internet (IP) de la computadora y el nombre del servidor en la barra de direcciones. Si aún no está en la lista, deberá agregar la nueva dirección IP manualmente.
- Solo asegúrese de presionar guardar cuando esté listo para descartar el bloc de notas.
3. Hacer cambios en el registro
En esta solución, realizará cambios en el registro de su computadora para que el escritorio remoto use una conexión RPC / HTTP en lugar de una conexión HTTP / UDP. Siga cuidadosamente todos los pasos que se detallan a continuación para completar este proceso:
- Presione Windows + R, esto mostrará el programa Run.
- Escriba regedit en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.
- Encuentra HKEY_CURRENT_USER & gt; Software & gt; Microsoft & gt; Cliente de servidor de terminal en el registro.
- Después de seleccionarlo, vaya al panel derecho y haga clic derecho.
- Elija crear un nuevo & gt; PALABRA (32 bits).
- Dale el nombre de RDGClientTransport.
- Esto dará como resultado la creación de un nuevo archivo. Para abrirlo, haga doble clic en él.
- Busque una sección con datos de valor en las propiedades. Desea establecer los datos de valor en 1.
- Después de eso, haga clic en Aceptar para cerrar la ventana de registro.
4. Verifique la configuración de la política del grupo
La configuración de la política de grupo incorrecto puede ser otra fuente del problema «el escritorio remoto no puede conectarse a la máquina remota. Haga lo siguiente para ver si estos son ciertos.
- Presione Windows + R, esto mostrará el programa Run.
- Escriba gpedit.msc en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.
- Para acceder al host de sesión de escritorio remoto y las conexiones, vaya a Configuración de computadora y plantillas administrativas.
- En las plantillas administrativas, abra los componentes de Windows y luego los servicios de escritorio remoto.
- En los servicios de escritorio remoto, abra el host de sesión de escritorio remoto y las conexiones.
- Utilice la opción de servicio de escritorio remoto para encontrar la opción de conectarse de forma remota.
- Si esta opción está actualmente deshabilitada, habilítela.
Si gpedit.msc no funciona, eso significa que la configuración de la política de su grupo en su red informática está desactivada.
5. Apague la escala del monitor personalizado
En el caso de un monitor más grande, puede usar la función de escala personalizada para que aparezca en la misma resolución que la computadora que está usando. Sin embargo, el escritorio remoto puede no funcionar como resultado de esto. Aquí se explica cómo deshabilitarlo.
- Abra Configuración desde su computadora Menú de inicio.
- Seleccione el sistema como primera opción.
- Desplácese hacia abajo en el menú de la izquierda hasta que ubique el Escritorio remoto.
- Haga clic en Opciones de escritorio remoto en el menú desplegable.
- Recibirá una notificación que indica «se establece un factor de escala personalizado» si la escala personalizada está habilitada.
- Después de eso, cierre sesión y apague la escala personalizada.
Después de iniciar sesión en su computadora, la escala se restaurará a su estado original y no debería tener problemas para conectarse.
Conclusión
En este artículo, encontrará las mejores soluciones para el problema de conectar un escritorio remoto a su computadora remota. Pero antes de aplicar cualquiera de estos, asegúrese de que ambos dispositivos estén completamente activos.