Las herramientas tecnológicas se están volviendo cada vez más populares para los propietarios de pequeñas empresas. Estos artículos pueden ayudar con todo, desde ayudar a administrar las relaciones con los clientes hasta comercializar su empresa en línea. Hay muchas herramientas que utilizan la tecnología para mejorar un negocio, pero aquí están algunas de las más notables.
Herramientas de acompañamiento
El objetivo de cada negocio es acelerar sus procesos y, por lo tanto, ser más productivos, generando ingresos mientras lo hacen. Las empresas que trabajan con sobres y franqueo utilizan una máquina de franqueo de mailmark para automatizar esta parte del desarrollo. Esta máquina imprime un identificador único en el sobre, que luego es reconocido por los servicios postales, y calcula automáticamente los costos de envío por correo en función del peso o el volumen de su carta.
El proceso de franqueo solía ser largo y arduo, y las empresas tenían que comprar sellos individuales y colocarlos a mano. Este proceso no solo consumió mucho tiempo, sino que también podría conducir a errores costosos si incluso un solo sello estaba descentrado o fuera de lugar. La introducción de la máquina de franqueo eliminó todos estos problemas, así como ahorró dinero a las empresas en los costos de franqueo.
¡Sin embargo, los beneficios no se detienen allí! Estas máquinas también imprimen una fecha de vencimiento para su franqueo, lo que lo ayudará a realizar un seguimiento de cuándo caducará su franqueo. Además, algunas máquinas tienen la capacidad de escanear direcciones directamente desde sobres, lo que le ahorra tiempo en la entrada de datos.
Estas herramientas pueden ahorrar a las empresas hasta 40 % en el tiempo en comparación con los métodos de cálculo manual que se utilizaron anteriormente. Con tales herramientas disponibles, no sorprende que muchos propietarios de negocios estén buscando herramientas como esta como parte de su estrategia comercial.
Las herramientas únicas como las máquinas de franqueo ayudan a las empresas a prosperar y crecer a un ritmo acelerado mientras mantienen bajos los gastos. No se trata solo de mejorar la productividad, ¡estas herramientas también hacen la vida más fácil! Las herramientas de franqueo permiten a los usuarios enviar cartas personalizadas sin pasar horas escribiendo manualmente direcciones en sobres o luchando a través de cálculos. A fin de cuentas, es una pequeña inversión para grandes ahorros.
Si tiene curiosidad acerca de las herramientas de franqueo y cómo podrían beneficiar a su negocio, asegúrese de investigar un poco más. ¡Internet está lleno de recursos sobre este tema!
Herramientas CRM
Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes, o las herramientas de CRM, ayudan a las empresas a gestionar y rastrear las interacciones y datos de los clientes, lo que puede resultar en un mejor servicio al cliente y relaciones más sólidas. Hay muchas herramientas CRM diferentes disponibles, por lo que es importante elegir una que se adapte mejor a las necesidades de su negocio. Algunas opciones populares incluyen Salesforce, Microsoft Dynamics CRM y Oracle Eloqua.
Las herramientas CRM pueden ser utilizadas por empresas de todos los tamaños, y ofrecen una amplia gama de características según la herramienta que elija. Por ejemplo, algunas herramientas pueden permitirle rastrear las interacciones de los clientes a través de los canales de redes sociales, mientras que otras pueden ayudarlo a crear campañas de marketing personalizadas basadas en los datos de los clientes. Muchas herramientas también ofrecen la capacidad de crear pronósticos de ventas y monitorear el desempeño del marketing.
Las mejores herramientas de CRM le permiten rastrear fácilmente las interacciones con los clientes, lo que puede ayudarlo a identificar oportunidades de crecimiento, así como áreas que podrían mejorar. Con una sólida comprensión de los deseos y necesidades de sus clientes, la gestión empresarial efectiva se vuelve más fácil que nunca. Es fácil ver por qué más compañías están adoptando herramientas como estas en sus operaciones diarias; ¡son formas rentables de obtener una mejor comprensión de cómo funciona su empresa en el mercado actual!
Herramientas de colaboración de documentos
Una de las mayores innovaciones en los últimos años ha sido herramientas como Google Docs y Dropbox. Estas herramientas le permiten compartir documentos con otros en su empresa y hacer que actualicen el documento sin enviarlo por correo electrónico de un lado a otro, ahorrando una gran cantidad de tiempo.
Son populares porque permiten a los usuarios compartir y trabajar en documentos en tiempo real, lo que facilita el seguimiento de los cambios y comentarios. Si está buscando una manera de mejorar la comunicación y la colaboración dentro de su empresa, las herramientas de colaboración de documentos son una gran opción. ¡Míralos hoy!
Una de las herramientas de colaboración de documentos más populares es Google Docs. Esta herramienta le permite crear, compartir y editar documentos con otros en su empresa. También puede ver quién está trabajando en el documento y qué cambios han realizado.
Otra herramienta popular de colaboración de documentos es Dropbox. Esta herramienta le permite almacenar archivos en línea y acceder a ellos desde cualquier computadora o dispositivo. También puede compartir archivos con otros e invitarlos a colaborar en los archivos. Esta es una gran herramienta para colaborar en proyectos con otros.
Herramientas de oficina virtual
¿Quién dice que no puede comunicarse con trabajadores remotos diariamente? Con las herramientas de oficina virtual, puede tener todo el equipo necesario para mantener una fuerza laboral remota. Las llamadas en conferencia, las herramientas de chat en línea y las videoconferencias son excelentes maneras de mantenerse en contacto con personas que podrían estar ubicadas en otras partes del mundo.
Las herramientas de oficina virtual también pueden ayudarlo a administrar mejor su tiempo. Por ejemplo, si necesita programar una reunión, puede usar un calendario en línea para encontrar un horario abierto que funcione para todos los involucrados. Y si necesita ocuparse de algunos negocios mientras viaja, muchas herramientas de oficina virtual ofrecen aplicaciones móviles que le permiten trabajar desde cualquier lugar.
Algunas de las oficinas virtuales más populares incluyen:
- Google Hangouts
- Skype
- Zoom
- GoToMeeting
- Slack
- Trello
- Asana
Cada una de estas herramientas tiene su propio conjunto único de características, así que asegúrese de hacer su investigación antes de instalarse en una. Sin embargo, es probable que todos mejoren su negocio de una forma u otra. Entonces, ¿por qué no intentarlo? Te sorprenderá cuánto
Aplicaciones de gestión del trabajo
Siempre desea administrar todos los procesos de trabajo en su negocio, pero puede ser difícil mantenerse al día con todo. Las herramientas de gestión del trabajo lo ayudan a mantenerse organizado y hacer el trabajo más rápido asegurándose de que todos los procesos de trabajo estén en orden.
Estas herramientas le permiten administrar todo, desde proyectos y tareas hasta horarios y plazos. También ayudan a mantener a todos informados actualizándolos automáticamente en cambios o actualizaciones a través de correos electrónicos, mensajes de texto o notificaciones directamente dentro de la interfaz de la herramienta.
Las aplicaciones de gestión de trabajo tienen muchas características, herramientas y beneficios que facilitan la gestión de procesos de trabajo en su negocio. ¡Desplácese hacia abajo para ver algunos ejemplos de herramientas que puede usar hoy!
Correo electrónico y herramientas de marketing social
El marketing es imprescindible para cualquier negocio exitoso y encontrar las herramientas adecuadas para lograrlo es fundamental para el crecimiento. Las herramientas de marketing social y de correo electrónico toman por asalto a la industria cada año debido a su rentabilidad, facilidad de acceso desde dispositivos móviles, capacidad de construir perfiles de usuario basados en datos recopilados de los clientes/clientes y otros beneficios.
El correo electrónico correcto o las herramientas de redes sociales pueden ayudarlo a manejar todos los aspectos de sus esfuerzos de marketing en línea, desde la creación de embudos de ventas hasta aumentar la lealtad del cliente para encontrar nuevos clientes a través de la publicidad de Facebook. Aquí hay un vistazo a algunas herramientas que van más allá de solo publicar anuncios: brindan soporte útil durante todo su proceso y al mismo tiempo lo ayudan a ahorrar dinero a largo plazo.
Al ser visible en las redes sociales y el correo electrónico, puede llegar a un público más amplio que nunca. Las herramientas de correo electrónico permiten una comunicación personalizada con todos sus prospectos y al mismo tiempo le permiten rastrear lo que funciona y lo que no funciona para que su negocio no pierda tiempo ni dinero en iniciativas no rentables. También te permiten mantenerte en contacto con clientes anteriores sin ser spammy, lo que aumenta la posibilidad de que se conviertan en clientes habituales porque ven a la compañía como una que se preocupa por su clientela existente en lugar de solo tratar de obtener otras nuevas a cualquier costo. Las herramientas de marketing social ayudan a aumentar la conciencia de la marca, fortalecer la lealtad del cliente e identificar posibles problemas antes de que ocurran, lo que significa menos molestias para todos los involucrados.
Herramientas de encuesta
Hacer una encuesta le da una idea de qué mejorar en su negocio. Es una excelente manera de obtener comentarios de clientes y empleados. Existen herramientas de encuesta que le facilitan la creación de encuestas, enviarlas y recopilar las respuestas.
Hay muchas herramientas de encuesta diferentes disponibles, pero algunas de las más populares son Survey Monkey, Google Forms y Qualtrics. Todos estos tienen versiones gratuitas que puede usar para comenzar.
Survey Monkey es una de las herramientas de encuesta más populares del mercado. Tiene una interfaz fácil de usar y le permite crear encuestas de forma rápida y fácil. También puede configurar cuestionarios con lógica de ramificación para que los encuestados solo vean preguntas relevantes para ellos.
Google Forms es otra gran herramienta de encuesta que puede usar de forma gratuita. Es rápido, fácil de usar y tiene muchas plantillas disponibles para que no tenga que comenzar desde cero cada vez que desee una encuesta en funcionamiento rápidamente. Una característica única de los formularios de Google es que permite a los encuestados enviar sus respuestas directamente a su cuenta de Google Drive.
Qualtrics es una herramienta de encuesta que le brinda mucha potencia y flexibilidad con sus encuestas. Puede crear cuestionarios de varias páginas, agregar imágenes a las preguntas, incluir lógica en las rutas de ramificación e incluso mezclar tipos de encuestas (por ejemplo, preguntas de opción múltiple junto a un cuadro de texto abierto).
Las empresas siempre están buscando tecnología que pueda mejorar su flujo de trabajo y se pueden encontrar las herramientas adecuadas si se mira lo suficiente. Cuando trabaje con sobres y franqueo, las herramientas de franqueo están en orden y siempre desea mejorar las relaciones con los clientes con las aplicaciones CRM. Las herramientas de colaboración de documentos son otra gran ayuda, ya que aceleran el proceso de edición de archivos, mientras que las oficinas virtuales mejoran la comunicación entre trabajadores y empleadores. Las aplicaciones de gestión del trabajo analizan todos sus procesos, mientras que el correo electrónico y las herramientas de marketing social lo hacen más visible para el público. Finalmente, dado que siempre desea mejorar su trabajo, ¡asegúrese de usar herramientas de encuesta para ver qué debe hacerse!