¿Por qué necesita un profesional de TI para el soporte de emergencia del sitio?

¿Su negocio tiene seguridad de red inadecuada o inexistente? ¿Necesita un equipo de respuesta de TI de emergencia? Si es así, considere contratar los servicios de un profesional de TI para el soporte de emergencia en el sitio.

Puede emplear los servicios de un profesional de TI para asistencia de emergencia por los siguientes motivos:

  1. Mejorar la seguridad de la red
  2. Reducir los costos de recursos
  3. Fortalecer la lealtad del cliente
  4. Soporte adicional para lanzamientos de nuevos productos
  5. Soporte fuera de horario de oficina

1. Mejorar la seguridad de la red

Uno de los aspectos más críticos de mantener seguros los datos comerciales es la seguridad de la red. Los ciberataques siempre están buscando formas ingeniosas de recopilar información confidencial de diferentes organizaciones. No seas uno de esos negocios.

Contrate a un profesional de TI para asistencia de emergencia en el sitio tan pronto como vea una vulnerabilidad en su red interna. Tener una red segura permite a todos los empleados, independientemente de su rango o nivel de habilidad, ganar tranquilidad.

Recuerde, varios hackers no critican a sus víctimas. Es posible que su empresa solo tenga cinco empleados, y usted seguirá siendo vulnerable a los ataques cibernéticos.

Un profesional de TI notable que brinda soporte de emergencia en el sitio puede instalar y mejorar las medidas de seguridad de la red. El experto puede implementar estrategias para fortalecer la seguridad interna de la red mediante:

  • Mejora de los comandos de seguridad predeterminados
  • Instalación y mantenimiento de software antivirus
  • Instalación de autenticación de dos factores para diferentes aplicaciones

Además, el técnico también podría educar al personal de TI interno sobre cómo mejorar aún más estos protocolos de seguridad. Considere contratar a personas como White Label, particularmente si necesita reducir costos mientras fortalece las medidas de seguridad de red internas.

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2. Reducir los costos de recursos

Contratar a un empleado de TI interno a largo plazo puede tener sus ventajas. Puede capacitar al nuevo empleado para convertirse en uno de los expertos en TI más destacados de la empresa. Pero, ese objetivo puede llevar semanas o años lograrlo. Por lo tanto, debe gastar tiempo y dinero valiosos para desarrollar las habilidades de ese miembro del personal en beneficio de la empresa.

Además, el nuevo miembro del personal de TI interno podría no tener las habilidades adecuadas para proporcionar apoyo de emergencia en el sitio. Por ejemplo, el desastre golpeó a su empresa y, ahora, sus bancos de almacenamiento de datos necesitan recuperación. Sin los datos, las operaciones comerciales ahora están paralizadas. En lugar de gastar recursos adicionales en la capacitación de un nuevo empleado, puede reducir costos utilizando los servicios del experto profesional de TI. Busque técnicos con años de experiencia para garantizar que su empresa obtenga un soporte eficiente y rápido cuando más lo necesite.

3. Fortalecer la lealtad del cliente

Las organizaciones modernas deberían tener infraestructuras de TI sólidas como columna vertebral para proporcionar un excelente servicio al cliente. Sin una red interna estable y segura, una empresa puede perder la lealtad e integridad del cliente.

Es seguro decir que la lealtad del cliente es uno de los elementos esenciales del sustento y el crecimiento empresarial. Aunque los nuevos clientes ayudarán a generar nuevas ventas, las relaciones con los clientes a largo plazo pueden abrir nuevas oportunidades para el progreso .

Por el contrario, no proporcionar un excelente servicio al cliente debido a fallas en hardware y software es una receta para el desastre. Los clientes considerarán elegir la competencia sobre su empresa a este respecto.

Evite que esta tragedia ocurra contratando a un profesional de TI para servicios de emergencia en el sitio. Quizás, su personal de TI interno actual está trabajando en un proyecto vital, y no pueden quitarle las manos de encima. Un experto en TI puede proporcionar un par de manos adicionales para rectificar varios problemas de red.

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Por ejemplo, el técnico de TI debe saber cómo reparar códigos utilizando diferentes editores de texto. Quizás, surgió un error o falla de una actualización reciente del software. Ahora, sus clientes que usan el software se quejan de los errores que reciben del último parche. El profesional puede escanear numerosas líneas de código para buscar el error y solucionarlo antes de que empeore.

Una vez que el técnico solucione el problema, puede enviar una actualización por aire para corregir la inquietud de inmediato. Por lo tanto, puede ahorrar el valioso tiempo y paciencia de su clientela, lo que le permite proteger su negocio de una posible caída financiera.

4. Soporte adicional para lanzamientos de nuevos productos

Quizás, es hora de lanzar nuevo hardware o software al mundo. Pero, la verificación final revela un grave error que surgió desde la aplicación o dispositivo. Puede pensar que no queda tiempo, dinero o recursos, ya que el lanzamiento del producto es pronto.

Tenga en cuenta que contratar a un empleado nuevo y a largo plazo para esta tarea en particular podría no ser la mejor solución. Es porque es posible que deba capacitar al nuevo miembro del personal para que pueda obtener las habilidades adecuadas para solucionar el problema correctamente. En este punto, el tiempo no es tu mejor amigo, y debes resolver todos los errores y fallas altamente dañinos antes del lanzamiento del producto.

Considere contratar a un profesional de TI para obtener un soporte rápido en el sitio para el próximo lanzamiento del producto. El técnico puede trabajar con su personal de TI interno para resolver errores de ruptura de aplicaciones o dispositivos antes de la fecha límite.

Apunte a utilizar los servicios profesionales de TI para obtener soporte adicional fuera del horario de oficina. Por ejemplo, su negocio tiene una presencia en línea que reúne las consultas y compras de los clientes a pesar de que la ubicación física de la compañía está cerrada por el día .

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Pero, la suerte puede no estar de su lado este día ya que los servidores se bloquearon mientras su personal de TI interno ya se fue a casa por el día. Si no desea perturbar el sueño reparador de sus empleados internos, considere contratar a un experto en TI para solucionar este problema.

Utilice los servicios profesionales de TI para proporcionar soporte 24 / 7 para garantizar que la infraestructura de red interna de su empresa permanezca en funcionamiento. Lo último que desea es perder las ventas de su sitio web porque sus servidores se cayeron por la noche.

Mantenga contentos a los clientes asegurándose de que el sitio web de su empresa permanezca en línea para consultas y compras. Recuerde, muchos internautas son impacientes. Entonces, si su sitio se cae, incluso durante una hora, sus clientes potenciales buscarán otras opciones.

El técnico también puede proporcionar un informe detallado de lo que sucedió para ayudar a su personal de TI interno a proteger los servidores de futuros bloqueos y errores.

Conclusión

Los servicios profesionales de TI de emergencia pueden proporcionar numerosos tipos de asistencia en el sitio para diferentes preocupaciones. Utilice la asistencia de expertos para garantizar la seguridad de los datos, la lealtad del cliente y el tiempo de actividad del servidor, por nombrar algunos de los muchos beneficios. Además, busque servicios 24 / 7 para ayudar a su empresa con problemas de emergencia durante las horas fuera de la oficina.

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