Cómo optimizar el proceso de venta y la Productividad de Ventas con herramientas de Transformación Digital

Análisis de productividad involucra todos los contextos de negocios, incluyendo el área de ventas. Sin embargo, sería trivial limitar el concepto de productividad a único número de contratos cerrados en un cierto periodo de tiempo.

El aumento en el desempeño enfoca la atención en una variedad de aspectos, incluyendo el aumento en el número de pedidosla valor medio de las comprasla marginalidadla satisfacción de los clientes, las estrategias para crear nuevas oportunidades de venta.

Ventas Productividad dentro del proceso de ventas

Es importante tener en cuenta el concepto de productividad de ventasfactor que tiene en cuenta tanto laeficiencia de los vendedores individuales que su efectividaddentro del proceso de venta.

La meta es maximizar los resultados del negocio, reduciendo el costo y el tiempo empleado, para optimizar los procesos y mejorar el rendimiento. es importante saber distinguir entre eficiencia y eficacia. A nivel práctico un vendedor eficiente es quien utiliza sus horas para realizar actividades que tienen un impacto real y medible en las ventas. Un ejemplo lo da el tiempo dedicado a llamadas de contacto a un cliente potencial. La efectividad en cambio, se refiere a la capacidad de utilizar los recursos disponibles para adquirir un cliente.

En los planes del gerente de ventas, cada vendedor debe usar sus propias horas de manera rentable. Esto significa, sobre todo, planificar y realizar llamadas a prospectos, contactar a clientes existentes para verificar su satisfacción y proponer otros productos potencialmente interesantes, identificando nuevas oportunidades de venta.

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En realidad este cuadro es diferente, considerando que menos de El 60% de los comerciales consiguen alcanzar los objetivos marcados por la empresa.

Las razones que conducen a una baja productividad de ventas

La mayoría de los vendedores dedican su tiempo a actividades que no están directamente relacionados con las ventas.

Según diversos análisis sectoriales, las horas dedicadas a actividades de venta promedian alrededor de 39% del tiempo total de ventas. El 60% restante se refiere a:

  • Buscar información.
  • Actividades internas a la empresa, incluido yo tareas burocráticas oficina trasera.
  • Gestión de correo electrónico y otras comunicaciones no enfocadas en prospectos y clientes.

También hay varios factores que influyen negativamente en el rendimiento. Los principales se refieren a:

  • Falta de conocimiento propio. personas compradoras.
  • llevar a cabo de tareas no relacionadas con su trabajoque se puede automatizar mediante un software especial.
  • KPIs incorrectos o inexistentes.
  • Desalineación y dispersión de la información.
  • Escala incorrecta de prioridades de las actividades a seguir.

Cómo optimizar el rendimiento comercial a través de herramientas de Transformación Digital

Un aspecto fundamental para optimizar la productividad se refiere a lauso de la tecnología.

Las herramientas orientadas a la Transformación Digital le permiten alcanzar el rendimiento mejor en comparación con los métodos tradicionales, gracias a la automatización de varias funciones.

Una de las mejores aplicaciones está representada por Software CPQ de Apparoundque ha estado apoyando a los vendedores durante más de diez años. a lo largo de todo el recorrido del cliente. Una solución diseñada para simplificar el trabajo e involucrar al cliente en todo el proceso de venta.

Gracias a sus características, Apparound le permite aumentar el nivel de Productividad de Ventas, en particular:

  1. Reducción de las actividades de Entrada de datos Y informes manualespermite que los vendedores se concentren más en las actividades relacionales y el cierre de negocios.
  2. Elimine los problemas de gestión de pedidosa través de la generación automática de contratos y ofertas digitales sin errores. Además, gracias al uso de múltiples opciones de firma electrónica, cada agente puede validar el contrato tanto frente al cliente como a distancia.
  3. Procedimientos de venta guiados reducen en gran medida la formación interna gracias a contenidos digitales constantemente actualizados.
  4. A través de un panel eficaz y particularmente intuitivo, Apparound permite a los gerentes de ventas monitorear el estado de las ofertas y disponer de informes siempre actualizados sobre los datos de ventas.
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La solución para hacer más efectivas las acciones de venta

El software CPQ orientado a la transformación digital, como Apparound, ofrece a los vendedores la oportunidad de desempeñar plenamente el papel de consultores de ventas.. Esto significa más tiempo para cuidar la relación con prospectos y clientes gracias a la automatización de numerosos procesos, además de explotar el potencial de los datos comerciales de forma rápida y completa.

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