El dispositivo Amazon Alexa nos avisa de diferentes formas si hay problemas gracias a los distintos colores que parpadean en su anillo. Cuando vea la luz roja parpadeando, podría significar que el micrófono se ha apagado. Por lo tanto, Alexa ya no escuchará tus comandos hasta que el micrófono se encienda nuevamente. Pero no solo eso, también existen otros motivos que podrían provocar el famoso semáforo en rojo.
En este artículo veremos, por tanto, qué significa Alexa luz roja Y como arreglarlo.
Luz roja de Alexa: ¿qué significa?
Hay varias formas de solucionar el problema de la luz roja de Alexa, según el motivo. Veamos a continuación qué puede causar este problema y por qué Alexa parpadea en rojo.
Habilitar el micrófono
Esta es la primera y más fácil solución para restablecer el micrófono de Alexa. El botón se encuentra en la parte superior del dispositivo Echo y puede presionarlo para habilitar o deshabilitar el micrófono.
Cuando el micrófono está desactivado, el anillo del dispositivo se iluminará en rojo. Se apagará cuando vuelva a habilitar el micrófono.
Restablecer Alexa
Hay diferentes dispositivos Amazon Echo, por lo que el procedimiento de reinicio varía ligeramente según el modelo, pero la mejor solución es reiniciar el dispositivo usando la aplicación Alexa para iOS y Android.
Una luz naranja fija en Alexa significa que el restablecimiento se realizó correctamente y una luz naranja intermitente significa que el dispositivo está listo para configurarse. En este punto solo tienes que volver a configurarlo.
Para este trámite, lo invito a leer la guía específica sobre como resetear alexaque incluye soluciones modelo por modelo.
Actualizar Alexa
Algunos problemas no resueltos pueden deberse a versiones de software anteriores que pueden causar problemas y que la luz del anillo se vuelva roja.
Al actualizar Alexa, eliminará todas las fallas y, en consecuencia, también la luz roja. Así es cómo:
- Ve a la aplicación Alexa;
- Seleccione «Configuración» y luego «Configuración del dispositivo»;
- Seleccione «Acerca de»;
- A continuación, elija la última versión del software.
conexión a Internet
Si su conexión a Internet es lenta o está ausente, Alexa no podrá escuchar sus comandos y hará que el anillo se vuelva rojo.
Luego verifique la velocidad y la conexión de su enrutador o intente hacer una prueba de velocidad y verifique qué tan rápida es la conexión.
Hemos visto lo que significa la luz roja de Alexa. Estas son las causas y soluciones para la luz roja del dispositivo.