TikTok se encuentra entre las redes sociales más populares y utilizadas en los últimos años, pero como cualquier otra plataforma o aplicación social, a veces puede no funcionar correctamente por diversas razones, como servidores sobrecargados, mantenimiento temporal o errores debido a una actualización.
En este artículo tratamos de entender ¿Por qué TikTok no funciona? y todas las soluciones para poner en práctica.
TikTok no funciona: ¿qué hacer?
TikTok no funciona: aquí se explica cómo solucionarlo
Para entender por qué TikTok no funciona tienes que ir por exclusión e intentar averiguar si el problema se debe a la aplicación o no.
Conexión a Internet débil o nula
Asegúrese de que su dispositivo con el que está utilizando la red social esté conectado a una conexión a Internet. Tenga en cuenta que si su conexión es demasiado lenta, aún puede causar problemas debido a la carga de videos.
También puede ejecutar una prueba de velocidad para evaluar la velocidad de su conexión Wi-Fi o de datos.
Actualización de la aplicación
A veces, los fallos de funcionamiento se deben a actualizaciones no realizadas. Los desarrolladores, también en función de los comentarios de los usuarios, encuentran errores y los corrigen poniendo a disposición una nueva actualización en la tienda.
Si ha desactivado las actualizaciones automáticas, recuerde visitar Play Store o App Store (según el dispositivo que use) y verificar si hay nuevas actualizaciones para instalar.
Reinicie la aplicación y su teléfono inteligente
A menudo, las soluciones más simples son también las más útiles. Un simple reinicio de la aplicación o del teléfono inteligente puede resolver varios problemas que bloquean el uso correcto de las aplicaciones. Puede reiniciar la aplicación TikTok o su teléfono inteligente.
Luego, vuelva a encenderlo e intente iniciar sesión en TikTok nuevamente para verificar si el problema está resuelto.
TikTok no funciona
TikTok rara vez tiene problemas como este, pero le puede pasar a cualquiera. En este caso, todo lo que puede hacer es esperar a que los desarrolladores arreglen todo. Sin embargo, para comprender que el problema se debe al propio TikTok, puede verificar usando Detector de caídas (o comprueba que el hashtag “tiktokdown” es tendencia en Twitter).
Iniciar sesión desde otro dispositivo
También puede intentar iniciar sesión en TikTok desde otro dispositivo. Si no tiene otro teléfono inteligente a su disposición, puede preguntarle a un amigo si tiene el mismo problema. También puede iniciar sesión desde su navegador yendo a TikTok.com.
Reinstalar TikTok
Si TikTok funciona bien desde otro dispositivo o navegador, el problema puede estar en la aplicación instalada en su teléfono inteligente o en el propio teléfono inteligente. Luego intente eliminar la aplicación y descargarla nuevamente desde Play Store (si tiene Android) o App Store (si tiene iOS).
Soporte de contacto
Si no había forma de resolver el problema con las soluciones vistas en esta guía, la única solución que queda es contacto con el soporte de TikTok. Luego puede enviar un correo electrónico a soporte especificando los errores que está experimentando.
Hemos visto por qué TikTok no funciona analizando las causas, acompañadas de las relativas soluciones.